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Web接客・サイト体験最適化
リアルタイムWeb接客で顧客満足度を高める5つの方法
切り口
チャット等を活用した即時対応術
ターゲット
CX責任者・マーケティング担当
訴求ポイント
満足度向上、離脱防止
目次(抜粋)
1.
従来型Webサイトが抱える6つの課題
2.
リアルタイムWeb接客とは
3.
顧客満足度を高める5つの方法
4.
1. チャットボットで24時間即答体制
5.
2. 有人チャットで高度な相談に対応
6.
3. 行動トリガーで離脱を防止
7.
4. パーソナライズ表示で最適提案
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