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チャットボット活用で問い合わせ対応工数を40%削減
切り口
社内FAQ連携と自動応答シナリオ
ターゲット
CIO・DX推進担当
訴求ポイント
効率化、即時対応
目次(抜粋)
1.
問い合わせ対応業務が抱える課題
2.
チャットボットによる課題解決
3.
チャットボットの種類と特徴
4.
チャットボット導入の基本ステップ
5.
効果を出すためのFAQ連携設計
6.
自動応答シナリオの設計ポイント
7.
自動化率を高める4つの工夫
...全20ページ
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