チャットボット活用で問い合わせ対応工数を40%削減

切り口
社内FAQ連携と自動応答シナリオ
ターゲット
CIO・DX推進担当
訴求ポイント
効率化、即時対応

目次(抜粋)

  1. 1.問い合わせ対応業務が抱える課題
  2. 2.チャットボットによる課題解決
  3. 3.チャットボットの種類と特徴
  4. 4.チャットボット導入の基本ステップ
  5. 5.効果を出すためのFAQ連携設計
  6. 6.自動応答シナリオの設計ポイント
  7. 7.自動化率を高める4つの工夫

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