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CRM・顧客管理
顧客離れを防ぐCRM活用術 継続率を高めるエンゲージメント戦略
切り口
顧客エンゲージメントと離脱防止策
ターゲット
営業部長・CRO
訴求ポイント
顧客維持、LTV向上
目次(抜粋)
1.
顧客離脱の4つの課題
2.
顧客エンゲージメントとLTVの基礎知識
3.
CRM活用エンゲージメント戦略の3本柱
4.
第1の柱:データ駆動分析
5.
第2の柱:パーソナライズド施策
6.
第3の柱:継続的エンゲージメント
7.
CRM活用エンゲージメント戦略の4つのメリット
...全19ページ
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