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危機管理に備えるSNS炎上対応マニュアル

切り口: 炎上時のリスク管理と実践手順
ターゲット: 広報担当・SNS担当
訴求ポイント: ブランド保護、迅速対応

目次（抜粋）

1.SNS炎上が抱える深刻な課題
2.SNS炎上対応の基礎用語
3.SNS炎上対応の3本柱
4.炎上発生時の5ステップ対応手順
5.4つの実践手法
6.SNS炎上対応の4つの注意点
7.初動対応の正解 vs 失敗

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