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チャットボットのUXデザイン：ユーザーが離脱しない対話シナリオ構築

切り口: UXとシナリオ設計
ターゲット: カスタマーサポート責任者・マーケティング担当
訴求ポイント: 利用率向上、顧客ストレス低減

目次（抜粋）

1.チャットボット離脱の4つの課題
2.UXとシナリオ設計の概念整理
3.離脱しないシナリオ設計の3要素
4.シナリオ設計の4原則
5.UX改善の実践策
6.シナリオ設計改善で得られるメリット
7.シナリオ改善のBefore/After

...全17ページ

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