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新人サポート担当者育成ガイド：マニュアル整備とOJTで定着率アップ

切り口: 人材育成とナレッジ整備
ターゲット: コールセンターSV・サポート責任者
訴求ポイント: 教育効率化、対応品質均一化

目次（抜粋）

1.新人育成が抱える6つの課題
2.新人育成の全体設計
3.効果的なマニュアル整備
4.OJTの進め方
5.新人育成プログラム設計の5ステップ
6.体系的な育成プログラムのメリット
7.導入企業の改善効果

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