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顧客フィードバック・分析
顧客フィードバックを即改善につなげるPDCAサイクル構築法
切り口
フィードバック活用と改善プロセス
ターゲット
CX責任者・各部門長
訴求ポイント
改善スピード向上、顧客満足度継続向上
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