顧客フィードバック・分析
10件のホワイトペーパー
- 顧客の声を経営に活かす!VOCプログラム導入ガイドサンプルあり対象: CX責任者・経営企画
- NPSを向上させるための戦略ハンドブック:リピーターを生む顧客体験とはサンプルあり対象: CX責任者・マーケリサーチ担当
- フィードバック分析で商品開発が変わる:顧客の声からヒットを生む方法サンプルあり対象: マーケリサーチ担当・プロダクトマネージャー
- ネガティブフィードバックの宝探し:不満から学ぶCX向上のヒントサンプルあり対象: CX責任者・マーケリサーチ担当
- 顧客フィードバックを即改善につなげるPDCAサイクル構築法サンプルあり対象: CX責任者・各部門長
- 顧客フィードバックツール徹底比較:アンケートからSNSモニタリングまでサンプルあり対象: マーケリサーチ担当・CX責任者
- ファンを増やすフィードバック活用術:顧客の声をマーケティングに生かす方法サンプルあり対象: マーケリサーチ担当・マーケティング担当
- 経営に響くCX指標:顧客フィードバックと売上の相関を科学するサンプルあり対象: 経営企画・CX責任者
- 【事例】顧客フィードバックをもとにサービス刷新に成功した企業の舞台裏サンプルあり対象: CX責任者・経営企画
- テキストマイニングでクレームを宝に:口コミ・苦情のデータ分析術対象: マーケリサーチ担当・CX責任者
