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カスタマーサクセス
プロダクト主導CSへの転換 データに基づく顧客育成モデル
切り口
プロダクト活用と顧客育成
ターゲット
カスタマーサクセス担当・CS責任者
訴求ポイント
利用促進、データ活用
目次(抜粋)
1.
従来型CSが直面する6つの課題
2.
プロダクト主導型CS(PLG-CS)とは
3.
プロダクトヘルススコアの設計
4.
データドリブンな顧客育成モデル
5.
プロダクト主導CSの6つのメリット
6.
プロダクト主導CS導入の5ステップ
7.
PLG-CS成功の4つのポイント
...全14ページ
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