カスタマーサクセス組織の作り方 人材育成とインセンティブ設計のベストプラクティス

切り口
組織設計と人材育成
ターゲット
CS責任者・営業部門長
訴求ポイント
組織力強化、人材定着

目次(抜粋)

  1. 1.CS組織立ち上げの4つの課題
  2. 2.CS組織とは何か、組織設計と人材育成の重要性
  3. 3.CS組織構築の全体像
  4. 4.組織設計の4つの実践方法
  5. 5.人材育成の4つの実践方法
  6. 6.インセンティブ設計の4つのポイント
  7. 7.成功事例3社の紹介

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