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カスタマーサクセス組織の作り方 人材育成とインセンティブ設計のベストプラクティス
切り口
組織設計と人材育成
ターゲット
CS責任者・営業部門長
訴求ポイント
組織力強化、人材定着
目次(抜粋)
1.
CS組織立ち上げの4つの課題
2.
CS組織とは何か、組織設計と人材育成の重要性
3.
CS組織構築の全体像
4.
組織設計の4つの実践方法
5.
人材育成の4つの実践方法
6.
インセンティブ設計の4つのポイント
7.
成功事例3社の紹介
...全20ページ
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